Réseau sociaux: Comment transformez un client mécontent en un client satisfait et fidèle?

Pour tout entrepreneur, un client insatisfait peut facilement devenir un problème s’il n’est pas pris en compte.
En effet, l’un des préceptes de base de la gestion des clients insatisfaits a toujours reposé sur le fait qu’un client satisfait parle de son expérience à trois personnes, tandis qu’un client mécontent se plaint à une dizaine de personnes.
Quand on sait que l’avènement des réseaux sociaux a donné le pouvoir aux consommateurs de faire entendre leur voix à des centaines de personnes de plus qu’auparavant, il est essentiel pour toute entreprise de transformer ses clients insatisfaits en des ambassadeurs de sa marque.
Cette semaine, avec Sèmèvo Koucoi, Consultant en Marketing Digital, nous élucidons la question. Si vous avez envie de découvrir les astuces pour faire de vos clients mécontents des clients satisfaits et fidèles, ne ratez pas notre rendez-vous du vendredi.

Comme d’habitude ,la formation est gratuite mais les places sont limitées.


Cet événement est maintenant clos. Découvrez quelques images de la formation.