S’il y a bien une chose qui soit commune aux petites entreprises et aux startups, c’est que ces dernières ont très peu de moyens à dépenser en publicité. Paradoxalement, c’est au début de son activité qu’on a le plus besoin de visibilité sur Internet. Car, bien sûr, c’est ce qui garantit la réussite des ambitions et fera entrer de l’argent dans vos poches. Alors, comment accroître sa visibilité sur Internet en tant que PME ou jeune Startup ?

Dans les lignes de cet article, vous allez découvrir l’ensemble des outils et méthodes que vous pouvez utiliser pour créer votre identité de marque, mettre en place une stratégie marketing multi canal… En gros tout ce que vous pouvez savoir et faire pour bien communiquer en tant que jeune entreprise, sans vous ruiner. 

Que signifie exactement « visibilité sur Internet » ?

Tout le monde en parle et même si vous pouvez comprendre les avantages d’augmenter la visibilité en ligne de votre entreprise, vous ne savez peut-être pas ce qu’est la « visibilité sur Internet ».

En termes simples, visibilité sur Internet ou visibilité en ligne fait référence à la facilité avec laquelle les consommateurs trouvent votre entreprise et vos produits à travers les canaux digitaux. Par exemple, une forte visibilité impliquerait que votre entreprise de produits de beauté pour femmes noires apparaisse sur la première page des résultats Google lorsqu’un client potentiel saisit le terme « produits de beauté pour femme noire ».

Bienvenue à l’ère du client Roi

Il y a quelques années, pendant que la publicité traditionnelle, comme la télévision et la radio, était encore à la mode, les publicités interrompaient la vie quotidienne des spectateurs ou des auditeurs. Cette approche délivrait un message aux clients potentiels passifs, que le produit ou le service leur convînt ou non. Heureusement, l’ère du marketing digital offre une nouvelle approche.

Le marketing digital part du principe que les clients recherchent activement votre entreprise et ses produits, et que leur recherche se déroule en ce moment. Profitant de ce fait, les entreprises doivent utiliser une approche d’Inbound marketing pour garantir la visibilité de leur marque, de leurs produits ou services sur les canaux digitaux.

Que ce soit via les réseaux sociaux, les moteurs de recherche ou les sites Web locaux, une campagne de visibilité en ligne fera connaître la présence de votre entreprise à un public de clients idéaux. Mieux encore, cette prise de conscience se produira lorsque le client vous recherchera, et non l’inverse.

Être visible sur Internet une possibilité à petit budget

Combien peut coûter une publicité à une heure de grande audience sur l’ORTB ? (Une fortune certainement) Pourtant, vous pouvez profiter de cette même audience presque gratuitement, si vous savez profiter des réseaux sociaux.

La capacité d’être « trouvable » en ligne est la meilleure qualité qu’une entreprise puisse avoir sur le marché actuel. Les achats ne sont plus limités aux frontières de la ville, du département ou même du pays. Il n’est plus rare de voir un consommateur en quête de chaussures taper « Chaussures pour homme » dans Google. Il est temps d’apprendre à profiter d’Internet !

5 Astuces pour accroître sa visibilité sur Internet entant que TPE, PME ou Startup

Il existe un large éventail de possibilité pour accroître la visibilité en ligne de votre entreprise. Dans l’idéal, une forte visibilité en ligne et une campagne de marketing devraient combiner l’ensemble de ses pratiques, car elles se soutiendront mutuellement pour augmenter la visibilité de votre entreprise.

Certaines possibilités visent à s’assurer que votre contenu apparaît dans les moteurs de recherche (le référencement naturel : SEO) tandis que d’autres concernent des connexions continues à long terme avec votre base de consommateurs via des véhicules tels que le marketing des médias sociaux.

Cependant, la voie la plus intéressante est celle qui prend en compte les besoins et aspirations réels de ceux que vous cherchez à servir — VOS CLIENTS. Cependant, selon l’approche choisie, la facture peut s’avérer importante lorsque vous êtes au début de votre aventure entrepreneuriale. Pour ce faire, voici une recommandation de 5 astuces à prendre en compte.

1.     Définir sa cible

Oui je sais ! Tous les marketeurs parlent de cible, d’audience et de persona, blablabla. Pire, si vous êtes accro à chercher des connaissances marketing sur Internet, cette notion a dû vous saouler quelquefois. Mais promis, cette fois je vais être bref et aller directement au but. Pourquoi définir sa cible pour accroître sa visibilité sur Internet ? Simplement parce que, c’est ce qui va constituer la base de toutes vos actions.

La première question à laquelle vous devez répondre si vous souhaitez définir votre audience est de voir si votre public cible est soit une entité commerciale, soit un consommateur. De toute évidence, les deux ont des approches très différentes, vous devez donc prendre en compte qui vous allez cibler. Voici quelques astuces pour bien définir sa cible :

• Voir les cibles de la concurrence
• Effectuer des sondages
• Évaluer les contenus qui fonctionnent le mieux
• Faire recours à votre stratégie marketing globale
• Etc.

Idéalement et pour mieux réussir vos actions marketing digital, vous devez également créer un personnage client/lecteur. Pour ce faire, voici une liste de questions à se poser :

• Quel âge a votre public cible idéal ?
• Où vivent-ils ?
• Ce sont des hommes ou des femmes ?
• De quelle région/religion/orientation sont-ils ?
• Où aiment-ils acheter, et comment ?
• Où travaillent-ils et quels sont leurs centres d’intérêt ?
• Etc.

Celles-ci peuvent ne pas sembler importantes à poser, mais plus vous pouvez fournir de réponses, mieux vous pourrez affiner votre public cible idéal. Cette action est indispensable si vous voulez accroître la visibilité en ligne de votre entreprise.

2.     Bien planifier ses actions

Vous n’avez pas le temps et ni le budget pour engager une agence de communication. Pour accroître la visibilité en ligne de votre entreprise, vous devez donc mieux planifier vos actions afin de dégager du temps pour faire autre chose.

La planification a commencé le jour que vous avez eu l’idée de lancer votre projet. Qu’il s’agisse de plan de communication, de plan marketing, de stratégie social marketing, de calendrier éditorial (pour les publications sur les réseaux sociaux), la planification se retrouve à chaque niveau de développement de votre entreprise.

3.     Utiliser le Référencement naturel — SEO

Le SEO c’est être le meilleur à répondre à l’attention de recherche des utilisateurs. Ou simplement, l’ensemble des techniques qui vont vous permettre d’apparaître en première position sur la page des résultats de Google quand un internaute fait une recherche à propos de votre entreprise, à propos d’un produit ou d’un service que vous vendez. Plutôt simple non ?

Pourtant, plusieurs mythes entourent la notion de SEO. Alors, quels sont les trois premiers résultats que propose Google quand on tape le nom de votre entreprise dans son moteur de recherche (veuillez vérifier cela). Le SEO peut s’avérer complexe dans certaines situations. Mais comme vous êtes une jeune entreprise, vous pouvez simplement utiliser le SEO Local.

Alors c’est quoi le SEO local ?

Le référencement local (optimisation des moteurs de recherche locaux) est une série d’actions et de stratégies conçues pour améliorer la visibilité de votre entreprise sur Google et d’autres moteurs de recherche lorsque des personnes proches de votre emplacement physique effectuent une recherche ou lorsqu’une recherche inclut un emplacement spécifique.

Par exemple, les tactiques de référencement local aident les entreprises à apparaître dans Maps ou dans les résultats de recherche lorsque quelqu’un en déplacement sur son téléphone tape « restaurant à Cotonou » dans Google.

Bien que cela puisse sembler compliqué, à la base, le référencement n’est qu’un autre nom pour les tactiques qui améliorent les ventes en renforçant la visibilité en ligne. Pour ce faire, inscrivez votre entreprise sur Google My Business.

Mais c’est quoi Google My Business ?

Pour un récapitulatif rapide, Google My Business (ou GMB) est un service Internet gratuit de Google conçu pour aider à promouvoir les entreprises locales en ligne. C’est un outil qui permet aux propriétaires d’entreprise de gérer leur apparence en ligne sur Google et de faire ressortir leur entreprise.

Maintenant, pourquoi avez-vous besoin d’utiliser Google My Business ?

Puisqu’un grand pourcentage de la population utilise Google (pour ne pas dire tout le monde), cela signifie qu’un large public peut voir et accéder au profil de votre entreprise. Plus vous êtes visible (ou plus votre entreprise apparaît souvent dans les résultats de recherche), meilleures sont les chances d’attirer l’attention des gens sur vous.

Google My Business est une alternative innovante et plus pratique aux publicités conventionnelles. Les internautes ont la possibilité de demander l’itinéraire pour venir dans votre entreprise, vous appeler directement ou visitez votre site web, tout cela sans avoir à cliquer sur un lien.

4. Utiliser les réseaux sociaux

Pour accroître sa visibilité sur Internet, il est devenu presque comme un automatisme de se tourner vers les réseaux sociaux. Ceci, à cause de la facilité que proposent les plateformes sociales. Créer une page Facebook peut prendre à peine 5 min. Mais nous sommes tous d’accord que l’animer ne se fait pas avec la même facilité.

Avec un public engagé sur un ou plusieurs des principaux réseaux sociaux, vous pouvez faire connaître votre entreprise et mettre en avant vos produits et services. Cependant, le simple fait d’avoir 1000 fans Facebook ou 200 abonnés Twitter n’est pas le meilleur indicateur du succès des médias sociaux.

Il est possible d’avoir des milliers d’abonnés qui ne lisent jamais vos messages ou ne cliquent jamais sur vos liens. La clé est de créer une communauté en ligne florissante de vos fans idéaux, ceux qui s’engageront activement avec votre contenu, le partageront avec leurs réseaux et, en fin de compte, deviendront des clients payants.

Il faut du travail pour établir une telle situation, mais cet effort peut porter ses fruits, pendant longtemps. Alors, comment accroître sa visibilité grâce aux réseaux sociaux ? Pour répondre à cette question, voici une liste non exhaustive d’actions à mettre en place.

• Bien choisir les réseaux sociaux Le travail effectué au niveau de la première astuce va vous permettre de connaître votre cible et quels sont les réseaux sociaux qu’ils utilisent. De même, le choix de la plateforme sociale idéale se fait, selon votre activité. Ainsi, s’il est utile pour un restaurant d’utiliser Instagram, il n’est pas utile pour un média d’information d’utiliser cette même plateforme.
• Publier régulièrement Plus vous produisez et publiez du contenu, davantage vous aurez un gain de visibilité
• Répondre aux commentaires En tant que jeune marque, vous devez vous montrer très active. Ne laissez donc aucun commentaire sans réponse.
• Modifier régulièrement votre photo de profil et de couverture Les gens apprécient la nouveauté. Mettez souvent à jour votre photo de couverture. En plus ceci à l’avantage d’avoir plus de portée organique que les simples publications.
• Donner aux gens des raisons de vous suivre Ne passez pas tout votre temps à parler de votre produit. Les gens veulent apprendre et s’amuser. Créez donc de la valeur et laissez la confiance que vous allez gagner en le faisant, faire le reste.
• Choisissez 3 Hastags et utilisez plus souvent Identifiez 3 termes qui se rapprochent le plus de votre activité ou de votre marque et mettez-les souvent en avant dans vos publications.  

5. Connaître et apprendre à utiliser les outils (presque) gratuits

Quand on lance son projet ou son entreprise, les premiers jours sont toujours les plus difficiles. Les graphistes ne travaillent plus gratuitement et vos amis ne vont pas toujours vous aider quand vous leur demanderez de mettre vos produits en statut. C’est un fait et n’en soyez pas fustré. Après tout, vous être un entrepreneur et pour accroître votre visibilité sur Internet, vous devez faire preuve d’audace et de curiosité.

Pour vous aider, voici les meilleurs outils presque gratuits que vous pouvez utiliser pour accroître la visibilité en ligne de votre entreprise sans vous ruiner.

• Pour créer des visuels, vous pouvez utiliser Canva
• Pour trouver de belles images pour illustrer vos posts, Iwaria ou Pexels
• Pour créer votre site web gratuitement et avoir accès à tous les outils du marketing numérique dans un seul tableau de bord, utilisez Botamp
• Pour animer efficacement les réseaux sociaux, utilisez Buffer ou Hootsuite
• Pour gérer vos rendez-vous, utilisez Calendly
• Pour gérer vos tâches, prendre des notes et autres, utilisez Evernote
• Pour travailler avec vos collaborateurs, utilisez Slack, Google Drive ou Trello

En dépit de tout cela, et de tout ce que vous avez appris à travers les lignes de cet article, il est important également de vous familiariser un peu avec le digital. Pour ce faire, voici quelques formations gratuites que je vous recommande.

• Apprenez le marketing digital avec Google Learning
• Apprenez à bien utiliser Facebook et Instagram avec Facebook Academy
• Apprenez un peu plus sur la méthodologie Inbound avec Hubspot Academy

Accroître sa visibilité sur Internet : QUE RETENIR ?

Il n’existe pas de règles magiques pour accroître sa visibilité sur Internet. En tant que jeune entreprise, Google et les Réseaux sociaux représentent les meilleurs outils dont vous disposez pour augmenter la visibilité en ligne de votre entreprise. Pour ce faire vous devez mieux connaître votre cible, comprendre les besoins de vos clients et mieux planifier vos actions. Vous devez également dégager du temps dans votre agenda pour apprendre de nouvelles choses et chercher à comprendre l’utilisation des outils gratuits. Ce faisant, vous mettez toutes les chances de votre côté pour accroître la visibilité de votre marque sur Internet.

Je suis Serge Mahugnon, spécialiste en Marketing digital et en création de contenu. J’ai écrit fièrement cet article pour Etrilabs afin d’aider les jeunes entrepreneurs à mieux profiter d’Internet pour augmenter la visibilité en ligne de leur marque.